El 6% de sus despachos concentra el 20% del costo de distribución y el 35% de sus reclamos.

Casi todo el volumen del país cabe en menos de cien destinos. El resto se reparte entre más de mil poblaciones: ciudades intermedias, corregimientos y lugares de difícil acceso.

Ese tramo tiene un comportamiento propio: tarifas altas, informalidad, trazabilidad pobre y la necesidad de coordinar varios operadores para cubrir el territorio. Es poco volumen, pero concentra una parte enorme del costo y casi todas las quejas.

Es el tramo que nadie quiere operar. Es el único que operamos nosotros.